Conditions de séjour et règlement du camping pour campeurs 2025

Ces conditions de séjour et ce règlement intérieur ont été élaborés pour rendre la cohabitation dans ces parcs aussi agréable que possible ; chacun est tenu de les respecter.
La direction générale peut à tout moment prendre des mesures appropriées pour compléter ces conditions de séjour et le règlement intérieur. En cas de dommages aux installations du camping ou d’accident, veuillez en informer immédiatement la réception.

En complément du règlement du camping, des mesures spécifiques supplémentaires peuvent être prises dans les parcs ; ces règles additionnelles sont disponibles à la réception.
 

1. Séjour en camping
 

1.1 L’emplacement de camping

Les directives suivantes s’appliquent pour votre séjour sur un emplacement de camping.
Autorisé : une tente, un camping-car, une caravane ou un fourgon par emplacement. Cette installation peut être complétée par deux petites tentes de max. 5 m² ou une petite tente de max. 8 m². La voiture et éventuellement la remorque doivent être garées sur notre parking. Merci de déplacer le véhicule sur le parking dès l’installation terminée. Seul sur notre parc “Le Perron”, en raison des dénivelés importants, la voiture peut rester sur l’emplacement. Une avancée de caravane est permise, la surface totale de l’installation de camping, y compris les petites tentes autorisées, ne doit pas dépasser 45 m² au sol. Les chapiteaux sont autorisés uniquement le jour de leur usage et doivent être démontés le même jour.

1.2 Tarif de séjour

Le tarif camping comprend 2 personnes et les enfants jusqu’à 3 ans. À partir de la 3e personne, le tarif « personne ou enfant supplémentaire » s’applique. Un maximum de 6 personnes par emplacement, sauf si la famille compte plus de 6 personnes. Les frais supplémentaires et les taxes sont facturés séparément.

1.3 Réservation et paiement

Vous pouvez réserver un séjour en ligne via  www.naturisme-athena.org ou auprès des réceptions des parcs. Une réservation devient définitive après le paiement (en ligne) de l’acompte ou, pour petits montants, du montant total. Une facture vous sera toujours remise pour confirmation. Le non-paiement dans les délais entraîne automatiquement l’annulation de la réservation.
La réservation est gratuite chez nous. En cas de prolongation de séjour, aucun frais administratif supplémentaire n’est facturé. Cependant, si après confirmation, une modification est demandée par le campeur/vacancier (ex : changement d’emplacement ou de dates), des frais administratifs seront appliqués : 25 € pour réservation d’emplacement ou de camping-car, 50 € pour location d’hébergement.
Conformément à la législation en vigueur et pour votre sécurité (ex : avertissement en cas de dommage), la direction doit toujours savoir qui est présent ; c’est pourquoi l’installation et le retrait du matériel de camping doivent toujours être signalés à la réception.
Il est possible de louer un emplacement/hébergement spécifique lors de la réservation, mais Athena asbl peut, sans préavis, attribuer un autre emplacement/hébergement équivalent au locataire.
Il est interdit aux campeurs de sous-louer leur installation. Toute sous-location constatée peut entraîner l’arrêt immédiat du séjour sans indemnité.

1.4 Annulation

Pour les emplacements de camping :

• Toute annulation totale ou partielle doit impérativement être faite par mail ou courrier (date de réception = date d’annulation) et entraîne les frais suivants :
• Jusqu’à 15 jours avant le début du séjour : 25 € par dossier.

• 14 jours ou moins avant le début du séjour : 25 € par dossier + 10 % du montant du séjour. 

En cas de non-présentation sans avertissement, l’emplacement réservé sera maintenu jusqu’à une nuit après la date prévue. Le montant total de la période réservée sera facturé à 100 %. Le lendemain, l’emplacement sera remis en location. Un « no show » (quelle qu’en soit la raison) sans avis est pris très au sérieux car il va à l’encontre de nos valeurs.

En cas de départ anticipé, les nuits non utilisées ne sont pas facturées. Cependant, des frais de dossier équivalents à une nuit seront appliqués. 

Pour les hébergements locatifs :

En cas d’annulation totale ou partielle, uniquement par mail ou courrier (date de réception = date d’annulation), les frais suivants sont appliqués :

• Jusqu’à 90 jours avant le début du séjour : 15 % de frais d’annulation.
• Jusqu’à 60 jours avant le début du séjour : 50 % de frais d’annulation. 
• Jusqu’à 30 jours avant le début du séjour : 75 % de frais d’annulation. 
• Jusqu’à 1 jour avant le début du séjour : 90 % de frais d’annulation. 
• En cas de non-présentation sans avertissement, l’hébergement réservé sera maintenu jusqu’à une nuit après la date prévue. Le montant total de la période réservée sera facturé à 100 %. Le lendemain, l’hébergement sera remis en location. Un « no show » sans avertissement est pris très au sérieux car contraire à nos valeurs.
• Départ anticipé : en cas de départ anticipé, il faut en informer la réception. Aucun remboursement ou compensation ne sera accordé.

1.5 Assurance annulation

Ne prenez pas le risque de perdre une grande partie ou la totalité de votre facture de vacances en cas d’imprévu, contactez votre compagnie d’assurance. Nous ne proposons pas encore cette assurance.

1.6 Arrivée et départ

Arrivée : les campeurs peuvent prendre possession de leur emplacement le jour d’arrivée entre 13 h et 20 h (en cas d’arrivée tardive, contactez d’abord la réception pour convenir de l’heure).
Départ : le jour du départ, le règlement s’effectue à la réception et l’emplacement doit être libéré avant 12 h. En cas de départ anticipé, la réception doit être informée au plus tard la veille. En cas de départ tardif (si possible, l’emplacement doit être libéré avant 20 h), des frais de 10 € seront facturés. Ceci ne correspond pas à une prolongation et doit être réglé sur place. 

1.7 Naturisme

Pour nous, le naturisme dépasse la simple absence de vêtements. C’est un mode de vie fondé sur le respect de soi, d’autrui et de l’environnement. La tolérance mutuelle et la convivialité dans un esprit familial permettent à chacun de se sentir respecté dans son individualité. Nous tenons également à consacrer du temps au calme et à la détente. Nous réfléchissons constamment à la durabilité et aimons être à la pointe. C’est ce style de vie sain que nous défendons. Nu, nous sommes tous égaux.
 Lorsque le temps est clément, la plupart des personnes se dénudent chez nous. Un peu de pudeur ? N’hésitez pas à enrouler une serviette ou un paréo. À la piscine, tout le monde est tenu d’être nu. Il n’y a aucun problème à garder ses vêtements jusqu’à ce que vous soyez installé, et s’il fait frais, il n’est vraiment pas question de prendre froid. Lors d’un dîner convivial dans notre club-house, vous pouvez bien entendu porter des vêtements, et les femmes menstruées privilégient parfois un short.

1.8 Enfants

Tous nos parcs sont adaptés aux enfants. Nous voulons que les enfants passent un séjour agréable, sûr et sans souci. Pensez à leur sécurité, notamment en voiture ou à vélo dans le camping. Les parents sont responsables des dégâts causés par leurs enfants. Ne les laissez pas jouer dans les bâtiments et apprenez-leur à respecter la nature et la végétation.

1.9 Animaux

Les chiens sont autorisés uniquement sur notre parc Athena Helios. Deux animaux maximum par installation de camping, les chiens sont toujours facturés. Les chiens doivent être tenus en laisse. Munissez-vous toujours de sacs pour ramasser les déjections. Les animaux ne sont pas admis dans certains bâtiments (notamment les sanitaires). Le propriétaire est responsable et doit veiller à ce que la présence de son animal ne dérange pas les autres campeurs. L’autorisation des gestionnaires est requise pour les animaux autres que chien ou chat.

2. Services
 

2.1 Réception

Pour toute question ou problème avant ou pendant votre séjour, adressez-vous à la réception. Les horaires sont affichés à l’entrée et sur notre application. Pour les premiers secours, la réception est votre contact.

2.2 Raccordement électrique

Le raccordement au réseau électrique du camping s’effectue avec une prise Euro, l’intensité varie selon l’emplacement. Pour éviter toute surcharge, les appareils électriques consommant plus de 1200 W sont fortement déconseillés.

2.3 Piscines

L’accès aux piscines est réservé aux clients du parc uniquement. Certaines règles garantissent un environnement agréable, propre et sûr pour profiter de l’eau. Elles sont affichées à l’entrée des bassins. Respectez-les pour votre santé, votre sécurité et celle des autres. Des mesures exceptionnelles peuvent être émises et doivent être strictement suivies. À la piscine, tout le monde doit être nu.

3. Sécurité
 

3.1 Sécurité incendie

Un maximum de 2 bouteilles de gaz (2 x 26 litres) est autorisé par emplacement. Assurez-vous qu’elles répondent aux normes légales et contrôlez régulièrement bouteilles et tuyaux pour usure ou fuites. En cas de chauffage au pétrole, un maximum de 20 litres peut être stocké. Les installations de chauffage et cuisine doivent être placées en toute sécurité, dans une pièce bien ventilée, sur une plaque coupe-feu. Il est interdit d’allumer des feux ouverts (y compris barbecue à flamme nue) ou des feux de camp sans autorisation de la direction. 

Il est interdit de fumer dans tout le parc, y compris sur le parking, sauf sur la terrasse stabilisée et sur son emplacement.

3.2 Sécurité routière

Notre parc est une zone sans voiture, vous ne pouvez circuler avec un véhicule qu’à titre exceptionnel. Limite de vitesse de 5 km/h pour tous les véhicules et vélos. Respectez toujours les règles spécifiques du parc affichées à la réception.

Sur notre parc de Le Perron (Waimes), en raison du fort dénivelé, la voiture est autorisée sur l’emplacement. Un seul véhicule est permis par emplacement et il doit être garé sur celui-ci. Les exceptions temporaires doivent être discutées à l’avance avec les gestionnaires du site.

3.3 Sécurité personnelle

Aucune activité ou stockage de biens augmentant le risque d’incendie ou ses conséquences n’est autorisé dans les installations. Chacun doit prendre des mesures pour protéger son équipement. 

3.4 Consignes en cas d’incendie ou d’évacuation

Un panneau d’information à l’entrée principale indique les consignes à suivre en cas d’incendie ou d’évacuation.

4. Propreté – sanitaires – déchets – tranquillité
 

4.1 Propreté et entretien du parc

Athena asbl compte sur la coopération de tous pour assurer la propreté des emplacements, environnements, bâtiments et installations communes.
Respectez la végétation du camping. Sur l’emplacement, il est interdit :

• de poser un tapis, toile ou plancher en bois fixe plus grand que la (pré)tente ;
• d’installer des clôtures de quelque nature que ce soit ;
• de placer plus de 2 ornements de jardin, pots ou plantes (respectez l’environnement naturel et l’esthétique, évitez le plastique et matériaux artificiels) ;
• de creuser ou retourner la terre ;
• de tailler haies, arbustes ou arbres.

4.2 Sanitaires

Les bâtiments sanitaires sont régulièrement nettoyés par notre personnel, bénévoles et étudiants. Athena asbl investit systématiquement dans des techniques économes en énergie et respectueuses de l’environnement lors des rénovations. En tant qu’invité, vous pouvez aider en :

 

• signalant les robinets ou toilettes qui fuient à la réception ;
• utilisant l’eau et l’énergie avec parcimonie ;
• gardant les sanitaires propres ;
• signalant tout dommage ou toilettes laissées sales à la réception.

4.3 Déchets

Les ordures ménagères doivent être collectées dans des sacs solides et bien fermés, puis déposés dans les conteneurs. Soyez écoresponsable : les déchets recyclables (pmd, verre, papier, carton) doivent être mis dans les conteneurs prévus à cet effet.
Il est interdit de déposer les encombrants (déchets trop volumineux pour un sac ménager) et les déchets amenés de l’extérieur du camping. Tout dépôt illégal constaté sera sanctionné par une amende de 150 €.
Des points de vidange sont à disposition sur le parc pour eaux usées et vidange de toilettes chimiques (voir plan du parc).

4.4 Silence et tranquillité

Le calme doit être respecté entre 23 h et 7 h sur les emplacements. Sauf indication contraire, toute circulation motorisée est interdite sur le site à ces heures. Les bruits gênants (télévisions, radios, etc.) doivent être évités. 

 

5. Achats, ventes, réception journaux, courriers et colis
 

5.1 Achats et ventes

La vente de nourriture et boissons par des tiers est autorisée uniquement avec une permission écrite de la direction. La distribution de documents ou d’objets nécessite également une autorisation écrite.

5.2 Réception journaux, courriers et colis

• Les clients peuvent retirer journaux, magazines, lettres ou colis uniquement durant les heures d’ouverture de la réception.
• Le camping décline toute responsabilité en cas de non-livraison, livraison incomplète, dommage ou autre erreur, car il s’agit d’un accord direct entre l’expéditeur et le client.
• La réception n’accepte pas les envois recommandés au nom du campeur, qui ne peut y être domicilié.
• La réception ne signe pas les bons de livraison, même si le livreur insiste, ou si l’absence de signature implique un retour du colis.
• La réception se réserve le droit de refuser un colis jugé trop volumineux, susceptible d’endommager les biens du camping ou nuisible à la santé ou au bien-être du personnel ou des clients.
• Les biens non retirés dans un délai raisonnable (max. 1 mois) sont jetés et le camping décline toute responsabilité.

 

6. Hébergements locatifs

Les conditions générales ci-dessus ainsi que le règlement intérieur s’appliquent également aux hébergements locatifs, avec les dispositions ou dérogations suivantes :

• Arrivée entre 15 h et 20 h (si arrivée en dehors de ces horaires, contacter la réception à l’avance).
• Départ avant 11 h. L’hébergement doit être libéré en temps utile le jour du départ.
• En cas de départ anticipé, prévenir la réception. Pas de remboursement ni compensation possible.
• Le nombre maximum de personnes autorisées est indiqué lors de la réservation et sur notre site.
• Si un animal de compagnie est autorisé dans l’hébergement, ce sera mentionné explicitement sur le site et la facture. Dans le cas contraire, locataires et visiteurs n’ont pas le droit d’amener d’animaux.
• Il est interdit de fumer dans l’hébergement.
• Il est interdit de sous-louer l’hébergement.
• Tout dommage doit être signalé à la réception et sera à la charge du locataire.
• L’hébergement doit être rendu propre. Le nettoyage de départ est effectué par nos services et facturé lors de la réservation.
• Les frais liés à la perte de clé (50 €), la réparation du mobilier ou des dommages seront facturés au locataire.

 

7. Responsabilité

Athena asbl ne peut être considérée à aucun moment comme dépositaire des biens des campeurs/vacanciers. Elle décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage aux biens des campeurs/vacanciers.

8. Procédure de réclamation

 

8.1 Toute réclamation avant le séjour doit être communiquée le plus rapidement possible par mail ou courrier au parc.

8.2 Toute réclamation pendant le séjour doit être signalée au plus vite à la réception de manière appropriée et argumentée.

8.3 Si une plainte n’a pas été résolue de manière satisfaisante sur place, le campeur/vacancier doit adresser sa réclamation par mail ou courrier à la direction générale d’Athena asbl, dans un délai maximum de 3 mois après la fin du séjour.

 

9. Infraction au règlement


Le non-respect des conditions de séjour et/ou du règlement de camping confère à Athena asbl, entre autres, le droit de réclamer des dommages-intérêts. Le montant minimum pour les dommages est fixé à 100 €, sans préjudice du droit d’Athena asbl de réclamer un montant supérieur.
 

10. Résiliation du séjour pour motifs impérieux

 

Athena asbl peut résilier un séjour pour motifs impérieux. Sont notamment considérés comme tels (liste non exhaustive) :

• Le non-respect des articles 3 et/ou 4.
• Le non-paiement en temps voulu des factures (intermédiaires).
• La répétition d’actes contraires aux conditions de séjour et au règlement intérieur.
• Toute conduite contraire aux règlements émanant des autorités compétentes.
  
  

11. Autorités

La législation en vigueur s’applique dans nos parcs. Si l’autorité impose des règles contraires à ce règlement, nos conditions de séjour sont automatiquement adaptées.